Management Assistenz

Unser modularer Aufbau ermöglicht es Ihnen, Ihr Potential und Ihre Fähigkeiten optimal Schritt für Schritt zu erweitern. Vom Zeit- und Projektmanagement, über essentielle Kommunikationstechniken bis hin zur Vermittlung interkultureller Kompetenzen bieten wir Ihnen eine optimale Mischung aus unternehmensnaher Praxis und theoretischem Know-how. Zeitgemäßes Fachwissen, soziale, methodische und persönliche Kompetenzen gehören zu den Schlüsselqualifikationen in der Assistenz 4.0. Die Anforderungen an das Berufsbild der Assistenz steigen stetig. Fundiertes Wissen, unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken, Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz sind heute selbstverständliche Qualifikationen. Durch diesen Lehrgang erzielen Sie den entscheidenden Mehrwert für Ihre persönliche und berufliche Zukunft.

MODUL 1 - ZEITMANAGEMENT UND SELBSTORGANISATION

• Persönliche Analyse des eigenen Arbeitsstils
• Zeitdiebe und Störfaktoren erkennen und beseitigen
• Prioritäten setzen – das „Wesentliche“ zählt
• Fremdsteuerung einschränken
• Routinearbeiten optimieren
• Delegieren lernen und umsetzen
• Kopf freimachen – „Off“ sein – Stress bewältigen

MODUL 2 - GRUNDKENNTNISSE PROJEKTMANAGEMENT

• Zieldefinition
• Planung und Steuerung
• Teamarbeit – Virtuelle Teams
• Projektkostenmanagement
• Ressourcenmanagement

 MODUL 3 - PROFESSIONELLE SELBSTENTWICKLUNG

• Unternehmerisches Denken implementieren
• Akzeptanz erreichen und Grenzen setzen
• Sichtbarkeit erhöhen
• Kompetenzen entwickeln
• Horizonte erweitern
• Neue Ziele setzen und erreichen
• Veränderung als Chance nutzen

MODUL 4 - KOMMUNIKATION IM UNTERNEHMEN

• Das „Was“ und „Wie“ der Kommunikation
• Die vielen Seiten einer Botschaft
• Aktives Zuhören
• Fragetechniken
• Argumentationstechniken
• Ziel- und lösungsorientierte Kommunikation
• „Let’s agree to differ“

MODUL 5 - VUCA - DIGITALISIERUNG - CHANGE

• VUCA – die neue Realität
• Neues Mindset für neue Herausforderungen
• Assistenz 4.0 – neue Chancen und Perspektiven
• New Work – New Lifestyle?
• Smart Office, mobiles und hybrides Arbeiten
• Digital Workspace - Zukunftstrends und Technologien 

MODUL 6 - KONFLIKTMANAGEMENT

• Konfliktursachen erkennen
• Konfliktarten verstehen
• Informationen richtig aufnehmen & Meinungen sachlich kommunizieren
• Konflikte vermeiden
• Emotionale Intelligenz verstehen und erlernen
• Lösungsorientiert denken und handeln
• Konfliktstrategien entwickeln
• Konflikte souverän lösen
• Win-Win-Lösungen erreichen

MODUL 7 - BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE

• Unternehmensstruktur
• Unternehmerisches Denken: Von der Theorie in die Praxis
• BWL-Jargon verstehen
• Personalmanagement
• Ein Unternehmen als Teil der Wirtschaft
• Unternehmensformen
• Funktionen der einzelnen Abteilungen
• Unternehmerische Denkweise verstehen
• Geschäftsbericht – was steckt dahinter
• KPIs als Strategie- bzw. Führungsinstrument

 MODUL 8 - EVENTMANAGEMENT

• Zielsetzung und Klärung relevanter Details
• Ideenfindung
• Konzept-Erstellung und -Präsentation
• Budget-Kalkulation und -Kontrolle
• Koordination und Ablaufplanung
• Teamorganisation
• Veranstaltungsbetreuung vor Ort
• Rechtliche Hintergründe
• Veranstaltungs-Nachbereitung intern und extern

MODUL 9 - RHETORIK, STIMME, KÖRPERSPRACHE

• Selbstwahrnehmung – Fremdwahrnehmung
• Überzeugung ausstrahlen
• Überzeugungskraft steigern
• Positive Kommunikation
• Mit Körpersprache und Stimme überzeugen
• Einwände und Angriffe selbstbewusst bewältigen
• Spontane Auftritte bestehen
• Erfolgsfaktor Persönlichkeit

MODUL 10 - PRÄSENTIEREN UND FASZINIEREN

• Präsentationen erstellen – worauf kommt es an?
• Muss es immer PowerPoint sein?
• Aufbau und Strukturierung
• Wege der Visualisierung
• Worthülsen und Weichmacher
• Spannung ankündigen – Wirkungsexplosion erzielen
• Mit dem Publikum kommunizieren
• Nervosität verbergen – souveränen Auftritt garantieren

 MODUL 11 - INTERKULTURELLE KOMPETENZ

• Eigene Kultur reflektieren
• Kulturelle Unterschiede erkennen
• „Andere Länder – andere Sitten“: Unterschiede in Hierarchie,
• Kommunikationsstil, Zeit- und Aufgabenmanagement
• Stereotypen vermeiden
• Fettnäpfchen im internationalen Umfeld umgehen
• In / Mit internationalen Teams arbeiten

MODUL 12 - ASSISTENZ DER HYBRIDEN ZUKUNFT

• Digitale Transformation und Ihre Nebenwirkungen
• Kommunikationswandel im digitalen Alltag
• Informationsflut und Workflow
• Tools und ihre Spielregeln
• Virtuell- und hybrid - das erfolgreiche Arbeitsmodell

VORTEILE & NUTZEN

• Kompetenz-Team von erfahrenen Dozent*innen unter der Leitung von Violetta Krok
• Modularer Aufbau für optimalen Lernerfolg
• Training an Fallbeispielen für den Transfer in den eigenen Unternehmensalltag
• Steigende Selbstsicherheit durch kompetentes und schnelles Trainer*innen-Feedback
• Aufbau und Weiterentwicklung von Schlüsselkompetenzen
• Optimale Positionierung im digitalen Zeitalter