Management Assistenz (IHK)
Veranstaltungsdetails
Unser modularer Aufbau ermöglicht es Ihnen, Ihr Potential und Ihre Fähigkeiten optimal Schritt für Schritt zu erweitern. Vom Zeit- und Projektmanagement, über essentielle Kommunikationstechniken bis hin zur Vermittlung interkultureller Kompetenzen bieten wir Ihnen eine optimale Mischung aus unternehmensnaher Praxis und theoretischem Know-how. Zeitgemäßes Fachwissen, soziale, methodische und persönliche Kompetenzen gehören zu den Schlüsselqualifikationen in der Assistenz 4.0. Die Anforderungen an das Berufsbild der Assistenz steigen stetig. Fundiertes Wissen, unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken, Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz sind heute selbstverständliche Qualifikationen. Durch diesen Lehrgang erzielen Sie den entscheidenden Mehrwert für Ihre persönliche und berufliche Zukunft.
MODUL 1 - ZEITMANAGEMENT UND SELBSTORGANISATION
- Produktive Arbeitsumgebung schaffen
- Zeitdiebe und Störfaktoren der digitalen Arbeitswelt erkennen und beseitigen
- Ziele und Prioritäten mit Intention setzen
- Fremdsteuerung einschränken
- Routinearbeiten optimieren
- Prokrastination überwinden
- Kopf freimachen – Stress bewältigen
MODUL 2 - GRUNDKENNTNISSE PROJEKTMANAGEMENT
- Zieldefinition
- Planung und Steuerung
- Teamarbeit – Virtuelle Teams
- Projektkostenmanagement
- Ressourcenmanagement
MODUL 3 - PROFESSIONELLE SELBSTENTWICKLUNG
- Persönliches Brand entwickeln
- Sichtbarkeit erhöheN
- Positionierung stärken und Horizonte erweitern
- Stärken identifizieren
- Persönliche Ziele setzen
- Selbstbewusstsein aufbauen
- Unternehmerisches Denken implementieren
MODUL 4 - KOMMUNIKATION IM UNTERNEHMEN
- Das „Was“ und „Wie“ der Kommunikation
- Die vielen Seiten einer Botschaft
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
- Argumentationstechniken
- Ziel- und lösungsorientierte Kommunikation
- „Let’s agree to differ“
MODUL 5 - ASSISTENZ DER HYBRIDEN ZUKUNFT
- Schlüsselkompetenzen in der digitalen Transformation
- Anpassungsfähigkeit und agiles Mindset
- Lebenslanges Lernen und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Tech Tools und KI-gestützten Arbeisabläufe
- Virtuell und hybrid – die erfolgreichen Arbeitsmodelle
MODUL 6 - KONFLIKTMANAGEMENT
- Konfliktursachen erkennen
- Konfliktarten verstehen
- Informationen richtig aufnehmen & Meinungen sachlich kommunizieren
- Konflikte vermeiden
- Emotionale Intelligenz verstehen und erlernen
- Lösungsorientiert denken und handeln
- Konfliktstrategien entwickeln
- Konflikte souverän lösen
- Win-Win-Lösungen erreichen
MODUL 7 - BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE
- Unternehmensstruktur
- Unternehmerisches Denken: Von der Theorie in die Praxis
- BWL-Jargon verstehen
- Personalmanagement
- Ein Unternehmen als Teil der Wirtschaft
- Unternehmensformen
- Funktionen der einzelnen Abteilungen
- Unternehmerische Denkweise verstehen
- Geschäftsbericht – was steckt dahinter
- KPIs als Strategie- bzw. Führungsinstrument
MODUL 8 - EVENTMANAGEMENT
- Projekt-Planungsphasen bei Events
- Zielsetzung und Festlegung der Veranstaltungsform (live-hybrid-online)
- Zielgruppen-Analyse und emotinale Teilnehmer-Ansprache
- Zündende Ideen finden
- Dramaturgie und Event-Konzept
- Budget-Kalkulation und –Kontrolle
- Koordination und Ablaufplanung – “Hinter den Kulissen“
- Rechtliche Hintergründe
- Veranstaltungs-Nachbereitung intern und extern
MODUL 9 - RHETORIK, STIMME, KÖRPERSPRACHE
- Selbstwahrnehmung vs. Fremdwahrnehmung
- Überzeugung ausstrahlen
- Überzeugungskraft und Wirkung steigern
- Positiv kommunizieren
- Mit Körpersprache und Stimme überzeugen
- Einwände und Angriffe selbstbewusst bewältigen
- Spontane Auftritte bestehen
- Selbstsicherheit und Authentizität stärken
MODUL 10 - PRÄSENTIEREN UND FASZINIEREN
- Präsentationen erstellen – worauf kommt es an?
- Aufbau, Strukturierung, Fokus
- Wege der Visualisierung
- Storytelling und Emotion
- Spannung ankündigen – Wirkungsexplosion erzielen
- Mit dem Publikum kommunizieren
- Nervosität verbergen – souveränen Auftritt garantieren
MODUL 11 - INTERKULTURELLE KOMPETENZ
- Eigene Kultur reflektieren
- Kulturelle Unterschiede erkennen
- "Andere Länder - andere Sitten": Unterschiede in Hierachie, Kommunikationsstil, Zeit- und Aufgabenmanagement
- Stereotypen vermeiden
- Fettnäpfchen im Internationalen Umfeld umgehen
- In/Mit Internationalen Teams arbeiten
VORTEILE & NUTZEN
- Kompetenz-Team von erfahrenen Dozenten unter der Leitung von Violetta Krok
- Modularer Aufbau für optimalen Lernerfolg
- Training an Fallbeispielen für den Transfer in den eigenen Unternehmensalltag
- Steigende Selbstsicherheit durch kompetentes und schnelles Trainer-Feedback
- Aufbau und Weiterentwicklung von Schlüsselkompetenzen
- Optimale Positionierung im digitalen Zeitalter