MANAGEMENT ASSISTENZ REBOOTED (IHK)

Modul 1 

Zeitmanagement und Selbstorganisation

Effektives Arbeiten beginnt mit Klarheit und Struktur - dieses Modul liefert Tools und Strategien für mehr Souveränität im Alltag.

• Produktive und störungsfreie Arbeitsumgebung schaffen
• Zeitdiebe und digitale Ablenkungen erkennen und reduzieren
• Ziele und Prioritäten mit Intention setzen
• Routinen effizient gestalten, Prokrastination überwinden
• Fremdsteuerung begrenzen und Selbstverantwortung stärken
• Stressfaktoren erkennen und aktiv bewältigen

Modul 2 

KI-Einsatz in der Assistenz

Künstliche Intelligenz verändert die Assistenzarbeit. Hier lernst du, wie du sie smart einsetzt – als Unterstützung, nicht als Ersatz.

• Überblick: Was KI leisten kann – und was nicht
• Tools für den Assistenzalltag: ChatGPT und Co.
• Effiziente Nutzung bei Recherche, Text, Terminplanung & Übersetzung
• Zusammenarbeit mit KI: Mensch bleibt Taktgeber
• Datenschutz, Verantwortung und ethische Fragen im KI-Kontext

Modul 3

Professionelle Selbstentwicklung

Selbstbewusstsein, Klarheit und Sichtbarkeit – baue gezielt an deiner professionellen Identität.

• Persönliches „Brand“ entwickeln und gezielt sichtbar machen
• Stärken erkennen, ausbauen und selbstbewusst einsetzen
• Positionierung im Unternehmen strategisch gestalten
• Ziele definieren und Schritt für Schritt umsetzen
• Unternehmerisches Denken in der Assistenz etablieren
• Perspektiven erweitern und eigene Entwicklung aktiv steuern

Modul 4

Klassisches Projektmanagement

Fundiertes Projektwissen für den Assistenzalltag – damit du souverän planst, steuerst und begleitest.

• Grundlagen klassischer Projektarbeit: Ziele, Planung, Steuerung
• Phasen, Methoden und Projektstruktur sicher anwenden
• Virtuelle und hybride Teamarbeit effektiv unterstützen
• Kosten, Ressourcen und Zeit im Blick behalten
• Rollenverständnis: Die Assistenz als Projektbegleitung

Modul 5

Kommunikation im Unternehmen  

Kommunikation ist mehr als Worte – lerne, Botschaften gezielt zu steuern und souverän im Arbeitsumfeld zu agieren.

• Das „Was“ und „Wie“ der Kommunikation: Klarheit & Wirkung
• Die vielen Seiten einer Botschaft – bewusster kommunizieren
• Aktives Zuhören & Fragetechniken professionell anwenden
• Ziel- und lösungsorientierte Kommunikation im Unternehmensalltag
• Argumentieren, überzeugen & Konfliktpotenzial früh erkennen
• Raum geben für Unterschiede: „Let’s agree to differ“

Modul 6

Konfliktmanagement 

Stark im Umgang mit Spannungen - Konfliktkompetenz als Erfolgsfaktor in der Assistenz

• Ursachen und Arten von Konflikten verstehen
• Konflikte früh erkennen und konstruktiv begleiten
• Emotionale Intelligenz gezielt entwickeln und einsetzen
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln fördern
• Konfliktstrategien erarbeiten und souverän umsetzen
• Win-Win-Situationen statt Eskalation

Modul 7

Eventmanagement 

Ob live, hybrid oder online – mit professionellem Eventmanagement überzeugst du auf ganzer Linie

• Die Phasen der Eventplanung: von der Idee bis zur Umsetzung
• Zielsetzung und Zielgruppenanalyse
• Kreative Konzepte entwickeln: Dramaturgie, Inhalte, Inszenierung
• Budgetplanung, Kalkulation und Kostenkontrolle
• Ablaufplanung, Koordination aller Beteiligten und Technik
• Rechtliche Rahmenbedingungen im Blick behalten
• Nachbereitung mit Mehrwert: Was bleibt in Erinnerung?

Modul 8

Agiles Projektmanagement

Flexibilität, Tempo, Mitdenken - so nutzt du agile Methoden sinnvoll in der Assistenzrolle

• Agile Prinzipien: Was heißt „agil denken und planen“ wirklich?
• Iteratives Phasenmodell im Überblick
• Agiler Workflow: In fünf Schritten zum Ziel
• Welche Projektmanagement-Methode für welche Aufgabe?
• Zielklarheit schaffen mit SMART-Kriterien
• Struktur trifft Flexibilität: Agile Methoden im Assistenzalltag

Modul 9

Rhetorik, Stimme, Körpersprache

Wirkung entsteht nicht nur durch Worte - sondern durch Präsenz, Stimme und Haltung

• Selbst- und Fremdwahrnehmung reflektieren
• Überzeugungskraft gezielt aufbauen und ausstrahlen
• Körpersprache verstehen und bewusst einsetzen
• Stimme wirkungsvoll nutzen – auch in digitalen Settings
• Angriffe und Einwände gelassen kontern
• Authentizität stärken: selbstsicher, klar, glaubwürdig

Modul 10

Präsentieren und Faszinieren

 Präsentieren ist mehr als zeigen – es ist begeistern, bewegen und in Erinnerung bleiben.

• Was macht eine gute Präsentation aus? Struktur, Fokus und Klarheit
• Wege der Visualisierung: Charts, Bilder, Metaphern
• Storytelling und Emotion gezielt einsetzen
• Spannung aufbauen, Wirkung erzeugen
• Kommunikation mit dem Publikum – auch bei Gegenwind
• Umgang mit Nervosität & Lampenfieber
• Selbstsicher und präsent auftreten – in Präsenz und digital

Modul 11

Interkulturelle Kompetenz 

Global denken, kulturelle sensibel handeln - Assistenz, die international wirkt. 

• Eigene kulturelle Prägung erkennen und reflektieren
• Kulturelle Unterschiede im Arbeitsalltag verstehen
• Kommunikationsstile, Hierarchien, Zeit- & Aufgabenverständnis
• Stereotype und kulturelle Fallen vermeiden
• Fettnäpfchen im internationalen Miteinander umgehen
• Erfolgreiche Zusammenarbeit in internationalen Teams gestalten

Modul 12

Assistenz der hybriden Zukunft

 Zwischen analog und digital, Präsenz und Remote – gestalte die Arbeitswelt aktiv mit.

• Schlüsselkompetenzen in der digitalen Transformation
• Agiles Mindset, Anpassungsfähigkeit und Veränderungsbereitschaft
• Kontinuierliche Weiterentwicklung & lebenslanges Lernen
• Tech Tools und KI-gestützte Arbeitsabläufe verstehen und nutzen
• Virtuelle, hybride und flexible Arbeitsmodelle souverän unterstützen
• Rollenverständnis im Wandel: Wie du in der neuen Arbeitswelt wirkst