Nr. 7435

Das 1x1 des Telefonierens für Azubis

Veranstaltungsdetails

SAZ_24_03

  • Das Telefon: Wichtigstes Kommunikationsinstrument eines Unternehmens
  • Der erste Eindruck
  • Wie melde ich mich am Telefon
  • Weiterleitung an Kollegen
  • Wichtige Informationen für einen Rückruf
  • Umgang mit ersten schwierigen Situationen
  • Praxistraining

 

 

Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

Weitere Informationen

Zielgruppe

Auszubildende im ersten Lehrjahr.

Zielsetzung

Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Aspekte beim Telefonieren und üben deren praktische Anwendung.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung