Das 1x1 des Telefonierens für Azubis
Veranstaltungsdetails
SAZ_24_03
- Das Telefon: Wichtigstes Kommunikationsinstrument eines Unternehmens
- Der erste Eindruck
- Wie melde ich mich am Telefon
- Weiterleitung an Kollegen
- Wichtige Informationen für einen Rückruf
- Umgang mit ersten schwierigen Situationen
- Praxistraining